रविवार रात कॉल और इंटरनेट सेवाएं पूरी तरह बंद, सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा
जयपुर: रविवार रात रिलायंस जिओ की नेटवर्क सेवाएं अचानक ठप हो गईं, जिससे प्रदेश सहित देशभर में लाखों उपभोक्ताओं को कॉलिंग और इंटरनेट सेवाओं में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।
5G उपभोक्ताओं को सबसे ज्यादा दिक्कत
रात करीब 8:30 बजे से शुरू हुई तकनीकी समस्या मुख्य रूप से 5G नेटवर्क का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं को अधिक प्रभावित कर रही थी। इस दौरान उपभोक्ता न कॉल कर पा रहे थे और न ही कोई कॉल प्राप्त कर रहे थे। इंटरनेट सेवाएं भी पूरी तरह बाधित हो गई थीं।
गुजरात में कोर कनेक्टिविटी में आई खामी
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) के अनुसार, यह समस्या गुजरात स्थित कोर कनेक्टिविटी में आई तकनीकी खामी के कारण हुई। तकनीकी टीम ने जैसे ही खामी की पहचान की, तत्काल सुधार कार्य शुरू कर दिया, लेकिन तब तक राजस्थान सहित कई राज्यों में सेवाएं प्रभावित हो चुकी थीं।
सोशल मीडिया पर नाराजगी, #JioDown ट्रेंड
नेटवर्क बंद होते ही उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करनी शुरू कर दी। ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम पर #JioDown ट्रेंड करने लगा। कई उपभोक्ताओं ने लिखा कि महत्वपूर्ण कॉल्स और मीटिंग्स मिस हो गईं।
राजस्थान में 2 करोड़ 66 लाख उपभोक्ता हुए प्रभावित
राजस्थान में जिओ के लगभग 2 करोड़ 66 लाख उपभोक्ता हैं, जो कंपनी की सेवाओं पर निर्भर हैं। ऐसे में नेटवर्क बंद रहने से व्यापारी, छात्र, कामकाजी लोग और आम जनता को भारी दिक्कत हुई।
नेटवर्क बहाली की प्रक्रिया शुरू
जैसे ही समस्या का पता चला, रिलायंस जिओ की तकनीकी टीम ने नेटवर्क को बहाल करने का काम शुरू कर दिया। रात 10 बजे के बाद कुछ क्षेत्रों में सेवाएं धीरे-धीरे चालू हुईं, लेकिन कई उपभोक्ता देर रात तक परेशान रहे।
कंपनी का आधिकारिक बयान नहीं
इस नेटवर्क गड़बड़ी को लेकर कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। उपभोक्ताओं को मोबाइल रीस्टार्ट करने, एयरप्लेन मोड ऑन-ऑफ करने और WiFi से कनेक्ट करने की सलाह दी जा रही है।
यह पहली बार नहीं
इससे पहले 16 जून 2025 को भी दोपहर में जिओ की सेवाएं देशभर में ठप हो गई थीं, जिससे लाखों उपभोक्ता प्रभावित हुए थे।
